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新乡大用振动筛设备售后服务

时间:2017-11-29 浏览:

  新乡大用振动筛设备售后服务

新乡大用振动筛设备售后服务

  关于设备售后

  新乡大用机械提供的所有售后服务均建立在使用我大用机械产品的客户。凡在大用机械购买产品的用户,均自动享受大用机械的售后服务。大用机械为用户提供良好售后服务,不论用户有什么问题,都将获取大用机械客户服务部周到详细的帮助。客户服务部会将用户反映的问题进行分类,如大用机械能处理的,由大用机械负责解决用户的问题,如属于其他原因,客户服务部将迅速帮助用户,尽快解决用户的问题。

  产品质量问题

  大用机械提供的产品都是出厂时经过检验,达到有关产品质量标准的合格产品。如果用户购买大用机械产品出现质量问题,请与相关销售经理联系,我们将针对用户 的具体问题,分别处理。在大用机械,用户作为消费者所依法享有的权利得到充分的尊重。

  产品运送问题

  受多种因素影响,大用机械产品的运送,会根据用户要求选择公路物流、货车配货、邮局专递等承运单位。不论采用何种方式运送产品,用户都有权要求产品收到时包装完整,所有附件齐全。如果用户收到的产品在运输中损坏或丢失,请用户立即与承运单位联系。

  退换货承诺

  1、产品本身出现质量问题,自用户收到产品之日起10日内与大用机械并及时将产品送达大用机械,大用机械保证退货或更换。所退换产品要求具备产品完好,附件齐全及退换原因的说明。

  2、用户所购产品在正常使用过程中出现问题,请您根据说明书或相关资料所标明的方式保养和维修。

  3.大用售出的直线振动筛旋振筛超声波振动筛直排筛输送机、提升机、给料机、破碎机等均享有一年质保,

  4、出现下列任何一种情况用户不能享受大用机械退换承诺:

  未根据说明书或相关资料所标明的方法安装、使用与维护。产品曾受到:非正常使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低温度中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装、不可抗力、产品的正常磨损等。客户在退换之前未与大用机械客户服务中心取得联系、退回产品已损坏。超出质量保证期的产品。超过退换货期限的退换货要求。并非由大用机械提供的产品。

  5、超过质量保证期的产品大用机械也会协助用户解决质量问题。由此增加的费用由用户承担。